Aumento da produtividade em corretoras de seguro usando o GED

Aumento da produtividade em corretoras de seguro usando o GED

  • SERGIO COLELA ROSA UNIVERSIDADE GUARULHOS

Resumo

Resumo: Esta pesquisa se propõe a compreender as percepções dos stakeholders acerca de quais os feitos do uso de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) para Aumento da produtividade e a aplicação prática na corretora de seguros , visa também solucionar questões específicas, no caso, Como a utilização do GED facilita a localização de documentos e auxilia no aumento da produtividade?; Por que usando o GED as corretoras de seguros aumentam a produtividade?; Quais as aplicações do GED nas corretoras de seguro? Tem como objetivo dissertar sobre os resultados encontrados ao decorrer da pesquisa e sintetizar quais os benefícios que o uso do GED trouxe no ramo de Corretagem de Seguros.  O trabalho foi realizado por meio de estudo de caso único, em uma corretora de seguros, onde foram realizadas 17 entrevistas de natureza qualitativa e exploratória, sendo a coleta de dados efetuada por meio de questionários destinados aos stakeholders. Observou-se que os principais resultados trouxeram uma maior facilidade de localização dos documentos inerentes ao processo juntamente com a diminuição do tempo gasto ao pesquisar os arquivos e economia de espaço físico aumentando a produtividade e satisfação do cliente. Diante do exposto as implicações mais relevantes foram quanto ao uso do GED como uma ferramenta para o aumento da produtividade facilitando a execução de tarefas na correta de seguros.

Publicado
2018-09-21
Como Citar
ROSA, SERGIO COLELA. Aumento da produtividade em corretoras de seguro usando o GED. RIT - Revista Inovação Tecnológica, [S.l.], v. 8, n. 1, set. 2018. ISSN 2179-2895. Disponível em: <http://rit.faculdadeflamingo.com.br/index.php/publicacoes/article/view/14>. Acesso em: 17 dez. 2018.